TERMENI SI CONDITII

Vrum Auto, http://www.vrumauto.ro/, numit in continuare Vrum Auto, este brandul Societatii Comerciale Idnes Auto SRL, organizata in baza legii romane, cu sediul in Str. Zemes, Bl. M29A, Sc. B, Ap 59, Sector 3, Bucuresti, înregistrata la Registrul Comerţului sub nr. J40/9077/2012, CIF RO30519892.

Utilizarea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe website-ul www.vrumauto.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate mai jos. Vrum Auto isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari site-ului www.vrumauto.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Vrumauto.ro nu va putea fi facut responsabil pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc.

Comunicari electronice

Prin accesarea site-ului www.vrumauto.ro, utilizarea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate Vrum Auto, comunicarea se realizeaza in sistem electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la Vrum Auto in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site doar in cazul abonarii la Newsletter.

Drepturi de autor

Intregul continut al www.vrumauto.ro, incluzand design-ul site-ului, texte, imagini, grafice, programe, grafica web sau orice alte date, este proprietatea Vrum Auto si/sau a asociatilor / partenerilor / furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industrial. Folosirea acestora fara acordul scris a Vrumauto.ro se pedepseste conform legilor in vigoare.

Accesul la informatiile continute de site

Vrum Auto garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca / modifica / reproduce/ copia partial sau integral site-ul sau de a exploata site-ul in orice alt mod, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Vrum Auto, fara acordul scris al acestuia.

Vrum Auto nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este lipsit de erori sau ca este complet sau obiectiv. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul , etc. Vrum Auto nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate. Valoarea maxima a obligatiilor Vrumauto.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de Vrum Auto de la clientul respectiv. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, Vrum Auto isi rezerva dreptul de a anula livrarea produsului respectiv si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca. Produsele (atunci cand este cazul) sunt insotite de certificate de garantie ale producatorilor. Vrum Auto nu va putea fi facut responsabil in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta Vrum Auto in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare.

Limitari ale responsabilitatii

Vrum Auto nu va fi facut responsabil si nici nu garanteaza expres sau implicit, in nici un fel, pentru functionarea site-ului, informatiile sau continutul site-ului, materialele sau produsele de pe site. Vrum Auto nu este responsabil pentru orice pagube, de orice fel, incluzand, dar nu limitandu-se la, orice daune directe, indirecte sau incidentale.

Litigii

Orice conflict aparut între Vrum Auto si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin întelegere între cele doua parti. In cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

Politica de preturi

Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte. Vrum Auto poate desfasura orice campanie promotionala referitoare la produsele afisate pe site, in conditii stabilite in intregime de catre Vrum Auto.

Transportul si livrarea produselor

1. Cum aflu cand imi va fi livrata comanda?

Produsele aflate in stoc sunt livrate in termen de maxim 2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

In cel mai scurt timp de la plasarea comenzii, te vom contacta telefonic pentru confirmarea comenzii si verificarea datelor de livrare.

Pentru eventuale intrebari sau modificari la comanda, poti sa ne contactezi prin:  

E-mail: comenzi@vrumauto.ro

Telefon: 0734 608 148  

Livrarea produselor se face prin curierat rapid. Nu se fac livrari duminica.

2. Care sunt costurile de livrare?

- 20 RON pentru comenzile efectuate in Bucuresti (valabil DOAR pentru acumulatori) *

- 20 RON primul Kg apoi 1 RON/Kg adaugat la fiecare kilogram in plus. Valabil in Bucuresti si in tara*

*Tarifele sunt valabile in localitatile  din cadrul retelei Urgent Cargus (https://www.urgentcargus.ro/contact/centre/). Pentru alte localitati tariful va fi comunicat in momentul confirmarii comenzii.

 

Pot exista situatii exceptionale, cand produsul comandat nu se mai afla pe stoc in momentul comenzii sau se aduce pe comanda din stocul furnizorului extern.

Produsele ce lipsesc momentan din stoc pot fi livrate in termen maxim de 30 de zile in limita stocului disponibil la fabrica . 

In cazul stornarii comenzilor sau returului produselor, costul de transport nu se returneaza. 

 

Returul Produselor

In cazul in care produsul comandat nu corespunde cerintelor dumneavoastra sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 zile calendaristice de la primire. In acest sens va rugam sa ne contactati imediat prin telefon sau email pentru stabilirea detaliilor returului. In cazul returului, banii se vor returna in contul personal, deschis pe numele persoanei care a incheiat contractul de la distanta, in termenul legal de 14-30 zile. Se accepta retururi doar persoanelor fizice.

Exista si cazuri in care produsele nu sunt returnabile, pentru produse de unica folosinta sau din motive de igiena (de exemplu scutece, lenjerie intima, aspiratoare nazale folosite etc). In cazul in care produsul nu este returnabil, aceasta specificatie se va regasi in descrierea produsului, astfel incat clientul sa fie informat corect inainte de a achizitiona produsul.

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul original), contine toate etichetele, actele si nu prezinta semne de uzura. A nu se lipi AWB-ul pe colet. Produsul returnat se poate trimite numai prin curier rapid. Adresa de retur va fi comunicata clientului, in baza unei solicitari, in orice moment, chiar si inainte de plasarea comenzii. Aceasta adresa poate fi diferita in functie de produsul comandat,

Receptia cantitativa si calitativa a produselor se va face la livrare, de catre client. Clientul va reveni in scris, in termen de maxim 2 zile de la receptionarea produselor, eventualele deficiente calitative ale produselor care nu au fost sesizate la momentul  receptiei. Furnizorul are obligatia sa inlocuiasca marfurile necorespunzatoare din punct de vedere calitativ, iar clientul sa returneze furnizorului marfurile cu defecte, daca defectele nu sunt datorate gresitei manevrari sau intrebuintari a produsului de catre client si daca se afla in perioada de garantie specificata in certificatele de calitate sau garantie.

Costul de transport al comenzii cade in acest caz in incidenta cumparatorului (TUR- RETUR IN CAZUL IN CARE CUMPARATORUL A BENEFICIAT INITIAL DE TRANSPORT GRATUIT).

In cazul stornarii comenzilor sau Returului in 14 de zile, costul de transport nu se returneaza.  

Modalitati de plata

1. Plata prin transfer bancar (OP)

2. Plata la livrare (cash la curier)

3. Plata online prin card bancar

*Obligatorie in situatia in care comanda de acumulatori auto sau camioane efectuata de client este cu livrare in afara Bucurestiului. In cazul in care se refuza plata in avans online cu card bancar, Vrum Auto isi asuma dreptul de a refuza comanda.

4. Plata cu card la sediul firmei ( disponibil si Card Avantaj )

5. Plata cu cash la sediul firmei

Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

 - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)

se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,

la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. 

Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

1. NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE

SC Idnes Auto SRL („Vrum Auto”) este inregistrata in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal.

Conform cerintelor Legii nr. 67712001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 50612004, SC Idnes Auto SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: marketingul direct. Datele vor fi folosite si pentru activitati de comunicare si informare referitoare la produsele SC Idnes Auto SRL, precum si serviciilor oferite de partenerii sai. Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru trimiterea de informari/anunturi cu privire la ofertele aparute. Refuzul dvs. determina imposibilitatea crearii unei oferte conforme cu cele solicitate. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii exclusive de catre operator si sunt utilizate doar in cadrul campaniilor de marketing direct ale SC Idnes Auto SRL. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*.

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transferate in alte state.

Observatie: *orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

 2. DATELE CU CARACTER PERSONAL

In cadrul campaniilor de marketing derulate in cadrul SC Idnes Auto SRL sau prin intermediul siteului http://www.vrumauto.ro/ clientii pot furniza informatii cu caracter personal (precum nume, adresa, adresa de e-mail, numere de telefon). Orice persoana care convine sa transmita date sau informatii cu caracter personal in cadrul campaniilor derulate prin Internet sau in afara Internetului isi manifesta acordul in mod expres si neechivoc pentru urmatoarele: Sa fie destinatar in cadrul viitoarelor activitati de marketing (inclusiv marketingul direct) constand in efectuarea de comunicari comerciale si informative de catre SC Idnes Auto SRL, prin orice mijloc de comunicare; prelucrarea acestor date si informatii personale de catre SC Idnes Auto SRL in vederea efectuarii de studii de piata;. alte activitati intreprinse de SC Idnes Auto SRL si permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobari din partea utilizatorului. SC Idnes Auto SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr.67712001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea neavand un caracter limitativ): . dreptul de a cere SC Idnes Auto SRL. sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an; . dreptul de a cere SC Idnes Auto SRL. sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 67712001; . dreptul de a cere SC Idnes Auto SRL. sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale; . dreptul de a cere SC Idnes Auto SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale. Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa: andydaniel.tudose@gmail.com.

3. SIGURANTA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Societatea recunoaste importanta respectarii tuturor procedurilor legale necesare, legate de siguranta datelor personale si a luat in acest sens toate masurile necesare, prin metodele cele mai moderne si mai performante, pentru a oferi cel mai inalt grad de siguranta posibil. Toate informatiile legate de datele personale ale utilizatorilor/abonatilor sunt tratate ca date confidentiale. Societatea a adoptat proceduri care protejeaza datele confidentiale pe care utilizatorii/abonatii le ofera prin intermediul website-uluisau in orice altfel (mail sau telefonic). Aceste proceduri protejeaza datele utilizatorilor.

Vrumauto.ro garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic, insa nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul .De asemenea, dinobebe.ro nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul. 

SC Idnes Auto SRL certifica faptul ca indeplineste cerintele minime de securitate a datelor cu caracter personal. SC Idnes Auto SRL utilizeazd metode si tehnologii de securitate, impreuna cu politici aplicate salariatilor si proceduri de lucru, inclusiv de control si audit, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale in vigoare.

Pentru mai multe detalii si informatii orice persoana interesata se poate adresa: 

Autoritatiii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

Str. Olari, nr.32, Sector 2, Bucuresti

Telefon: (021) 252.58.88

Fax: (021) 252.57.57

Web: http://mrriw.dataprotection. rol

E-mail: anspdcp@dataprotection. ro

 

Dispozitii finale

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii online, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat de la distanta.